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Steiger Hotels

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Gut zu wissen

Eure Fragen, unsere Antworten

Hier findet ihr die Antworten, die für alle sechs STEIGER Hotels gelten. Was in eurem Haus anders läuft – Parken, Restaurant, Check-in vor Ort – steht im FAQ des jeweiligen Hotels, unten verlinkt.

Buchen & Bezahlen

Wo buche ich am günstigsten?

Direkt bei uns auf steiger-hotels.com – mit Bestpreis-Garantie. SteigerPlus-Mitglieder sparen zusätzlich 5 % auf den besten Preis, die Anmeldung ist kostenlos. Bei der Newsletter-Erstanmeldung erhaltet ihr 10 % Rabatt auf eure nächste Buchung.

Was ist SteigerPlus?

Unser kostenloses Mitgliederprogramm: 5 % Rabatt auf den besten Preis eurer Buchung, Early Check-in ab 14:00 Uhr nach Verfügbarkeit und 10 % auf eure Getränke im Restaurant eures Hauses. Der Rabatt gilt auf reguläre Zimmerraten, nicht auf Arrangements und Pakete mit Festpreis.

Wie kann ich bezahlen?

Bargeldlos: EC-Karte, Visa, Mastercard, American Express, Diners, PayPal und Klarna. Online zahlt ihr mit sofortiger Bestätigung oder per Überweisung.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ihr wählt bei der Buchung selbst zwischen drei Tarifen: nicht stornierbare Raten (günstigster Preis), flexible Raten (kostenfrei stornierbar bis 5 Tage vor Anreise) und voll-flexible Raten (kostenfrei bis 14 Uhr am Anreisetag). Für Gruppen gilt der Reservierungsvertrag.

Kommt noch Kurtaxe dazu?

Nein – die Kurtaxe ist bei uns im Zimmerpreis inbegriffen (2,50 EUR pro Person und Nacht, in Bad Schandau 3,00 EUR). Ihr erhaltet außerdem die Gästekarte inklusive: mit freier ÖPNV-Nutzung in der Region, in Rathen sogar für die Gierseilfähre.

An- und Abreise

Ab wann kann ich einchecken, bis wann muss ich auschecken?

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr – in allen Häusern. SteigerPlus-Mitglieder checken schon ab 14:00 Uhr nach Verfügbarkeit ein. Late Check-out bis 12:00 Uhr könnt ihr im Upgrade-Shop dazubuchen.

Wie läuft der Check-in ab?

Das ist je Haus unterschiedlich – vom Welcome Team vor Ort bis zum Self-Check-in per Schlüsselsafe mit Code aufs Handy. Die Details stehen im FAQ eures Hotels unten auf dieser Seite und in eurer Buchungsbestätigung.

Komme ich auch ohne Auto gut zu euch?

Sehr gut sogar – autofrei anreisen ist unser liebster Tipp. Bad Schandau ist Fernverkehrshalt, die S-Bahn S1 bringt euch von Dresden bis vor die Tür, und eure Gästekarte gilt für Busse und Bahnen in der Region. Rathen ist komplett autofrei: Die Gierseilfähre bringt euch samt Gepäck hinüber. Alle Anreisewege im Überblick oder mehr zum Urlaub ohne Auto.

Wo kann ich parken?

Das regelt jedes Haus anders – von der kostenfreien Tiefgarage bis zum Parkplatz in Oberrathen mit 50 % Ticket-Rabatt. Auf Anreise & Parken findet ihr die Übersicht für alle sechs Häuser; unten auf dieser Seite springt ihr direkt ins Hotel-FAQ.

Anreise & Parken je Haus

Alle Wege auf einen Blick

Bahn, Parkplatz, Fähre nach Rathen oder Busparkplatz: Auf der Übersichtsseite findet ihr die wichtigsten Infos für alle sechs Häuser gesammelt.

Zur Seite Anreise & Parken

Essen & Trinken

Wann gibt es Frühstück?

Täglich von 7:30 bis 10:15 Uhr – Buffet mit Backwaren aus eigener Backstube, hausgemachten Marmeladen sowie veganen und glutenfreien Alternativen. In allen sechs Häusern.

Ist Abendessen inklusive?

In vier Häusern ja: Im Rathener Hof, Zeitgeist, Grünkraft und Landidyll ist unser beliebtes Dinnerbuffet im Zimmerpreis enthalten (17:45-21:00 Uhr, Getränke separat). Apparthotel und Sebnitzer Hof sind Hotels Garni – Übernachtung mit Frühstück, gute Restaurants liegen in der Nähe.

Ich esse vegan/glutenfrei – geht das?

Ja. Das Frühstücksbuffet hat feste vegane und glutenfreie Alternativen; beim Dinnerbuffet hilft euch das Team vor Ort. Sagt uns Unverträglichkeiten am besten schon bei der Buchung.

Mit Hund, mit Kindern, gut zu wissen

Sind Hunde willkommen?

Ja, in allen Häusern – maximal 2 pro Zimmer, Anmeldung vorab über den Upgrade-Shop (Preis nach Größe und Aufenthaltsdauer, ab 9 EUR). Andere Haustiere können wir nicht aufnehmen.

Was bietet ihr für Familien?

Familien-Appartements mit getrennten Kinderzimmern, Babybetten kostenfrei (vorab über den Upgrade-Shop anmelden), Pool in jedem Haus. Am meisten Platz und eigene Küchen findet ihr im Apparthotel Bad Schandau. Mehr dazu: Familienurlaub.

Haben alle Hotels Pool und Sauna?

Ja – Pool und Sauna gehören in jedem STEIGER Hotel dazu, versprochen.

Gibt es WLAN?

Ja, kostenloses WLAN in allen sechs Häusern – im Zimmer und in den Gemeinschaftsbereichen.

Kann ich bei euch rauchen?

Nur draußen – alle Innenbereiche sind rauchfrei.

Sind eure Hotels barrierefrei?

Ehrliche Antwort: überwiegend nein. Barrierefreie Zimmer gibt es im Erdgeschoss des Apparthotels Bad Schandau. Die Häuser in Rathen sind wegen der Fähre und der Wege nicht barrierefrei erreichbar. Schreibt uns vor der Buchung – wir sagen euch offen, was geht und was nicht.

Kontakt

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an info@steiger-hotels.de oder über das Kontaktformular – unser Reservierungsteam antwortet täglich zwischen 9 und 20 Uhr, in der Regel noch am selben Tag. Telefon und WhatsApp bieten wir bewusst nicht an: Die Zeit stecken wir lieber in schnelle, verbindliche Antworten und in euren Aufenthalt.

Euer Haus, eure Antworten

Die Antworten, die wirklich vom Haus abhängen

Parken, Abendessen, Check-in vor Ort oder Besonderheiten zur Anreise regelt jedes Haus etwas anders. Von hier springt ihr direkt ins passende Hotel-FAQ.

Noch etwas offen?

Frage nicht dabei?

Dann schreibt uns kurz, worum es geht. Unser Reservierungsteam antwortet täglich zwischen 9 und 20 Uhr – in der Regel noch am selben Tag.

Zum Kontaktformular