Zum Inhalt springen

Steiger Hotels

Zur Startseite

Digital erreichbar

Unsere Häuser sind bewusst digital organisiert: Kontakt ausschließlich per E-Mail und Kontaktformular. Das Reservierungsteam antwortet täglich zwischen 9 und 20 Uhr, in der Regel noch am selben Tag.

🛍 Zusatzleistungen & Hunde

Direkt in den Upgrade-Shop – dort wird gebucht und angemeldet.

Zum Upgrade-Shop

🚗 Anreise & Parken

Viele Antworten stehen schon da – inklusive Fähre und Parkhinweisen.

Zu den Anreise-Infos

❓ Häufige Fragen

Manches klaert sich sofort – ganz ohne Mail.

Zur FAQ

Nachricht schreiben

Ein Formular, das mitdenkt

Kein Callcenter, keine Warteschleife. Eure Nachricht landet direkt bei Menschen, die wissen, wo Rathen liegt.

Wobei genau dürfen wir helfen?

Kommt ihr von einer Hotelseite, ist das Haus bereits vorausgewählt.

Bitte Alter mit Komma trennen, zum Beispiel 4, 8.

Steht oben in eurer Bestätigungsmail. Nicht zur Hand? Schreibt einfach Name + Anreisedatum in die Nachricht.

Überraschungen wie Sekt, Torte oder Zimmer-Deko könnt ihr direkt im Upgrade-Shop buchen.

Nachts dringend? Die Notfallnummer hängt an jeder Hoteltür.

Ihr erhaltet eure Antwort täglich zwischen 9 und 20 Uhr – meist am selben Tag.

Eure Nachricht geht an info@steiger-hotels.de. Wir speichern Kontaktanfragen für 12 Monate.

Vor Ort

Ansprechpartner im Haus

Keine klassische Rezeption, aber immer jemand da:

Haus Team vor Ort
Hotel Rathener Hof Service-Team im Restaurant 7-21 Uhr, ab 22 Uhr Nachtdienst.
Hotel Zeitgeist Rathen Welcome Team 12-20 Uhr, Lobby-Ansprechpartner 8-21 Uhr, ab 22 Uhr Nachtdienst.
Hotel Grünkraft Welcome Team 12-20 Uhr, Service-Team 7-21 Uhr, ab 22 Uhr Nachtdienst.
Apparthotel Bad Schandau Frühstücksteam 7-14 Uhr im Haus, danach mobil erreichbar; Hinweisnummer am Eingang.
Hotel Sebnitzer Hof Welcome Team/Rezeption 12-20 Uhr, ab 22 Uhr Nachtdienst.
Hotel Landidyll Serviceteam 8-21 Uhr, ab 22 Uhr Nachtdienst.

Notfall in der Nacht: Die Notfallnummer hängt an den Hoteltüren aus.

Steiger Hotels e.K. · Markt 13 · 01855 Sebnitz · Inh. Margaux Paulin Steiger

info@steiger-hotels.de

Presse & Jobs: Schreibt uns an info@steiger-hotels.de oder nutzt für Bewerbungen direkt die Jobs-Seite.

Wichtiger Hinweis: Vorsicht vor gefälschten Zahlungsaufforderungen

Liebe Gäste,

derzeit erhalten Gäste von Hotels in ganz Deutschland gefälschte Nachrichten per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Die Absender geben sich als Hotel oder Buchungsportal aus, nennen echte Buchungsdaten und fordern zur Eingabe von Kreditkartendaten oder zu einer Zahlung auf.

Auch unsere Gäste sind betroffen. Die Buchungsdaten wurden über eine inzwischen geschlossene Sicherheitslücke bei einem externen Dienstleister abgegriffen, der Buchungen an Hotels überträgt. Zahlungsdaten waren nach unserem Kenntnisstand nicht betroffen.

Bitte beachten Sie:

  • Wir fordern Sie niemals per WhatsApp, SMS oder Link zur Eingabe von Kartendaten oder zu einer Zahlung auf.
  • Klicken Sie nicht auf Links in solchen Nachrichten.
  • Im Zweifel erreichen Sie uns direkt info@steiger-hotels.de.
  • Haben Sie bereits Daten eingegeben? Lassen Sie Ihre Karte sofort sperren (Sperr-Notruf 116 116) und melden Sie sich bei uns.

Wir bedauern sehr, dass unsere Gäste davon betroffen sind, und sind jederzeit persönlich für Sie da.